Leverans

Viktig information om leverans av färdigmonterade bastutunnor samt byggsatser över 3m

Monterade bastutunnor samt alla byggsatser från 3m och uppåt går direkt till kunden från vår fabrik med en 17m lastbil utan kran eller lift. De flesta av dessa beställningar avgår från vår fabrik på fredagar (utom helgdagar), Transportbolaget kommer därefter att informera oss om beräknad ankomstdag och en förväntad ankomsttid. När leveransen anländer är det kundens ansvar att anordna med avlastning från lastbilen. För detta krävs det en kran eller gaffeltruck. Observera att du behöver långa lyftarmar vid lossning och med tillräcklig lyftkapacitet.

Kontakta oss i förväg om du är osäker på vilken typ av leverans som gäller för din beställda produkt!

1. Leveranspriser

Vi erbjuder fri frakt på alla badtunnor och bastutunnor till Götaland och Svealand. Fraktkostnaden till Norrland beräknas separat.

2. Tillverkningstid

Våra tillverkningstiden varierar efter säsong men är oftast ca 50 helgfria vardagar från beställningsdatum.

Många av våra varor specialbeställs just enligt ditt önskade utförande och tillverkas på beställning, därför kan vi vid ordertillfället endast ge en uppskattad leveranstid för beställningen. Leveranstiden kan skilja mellan olika säsonger och leveranssätt. Särskilt sommar och jul då efterfrågan är något högre än vanligt. Vänligen notera att alla leveranstider som kommuniceras är ungefärliga, det innebär att leverans kan komma snabbare men även kan ta längre tid än uppskattat. Vi kan aldrig garantera leveranstider då leveranstider i regel är utanför vår kontroll.

När din order är lagd och bekräftad kommer du att bli kontaktad med en mer aktuell uppskattning av leveranstiden för just din order. För varor som tillverkas på beställning kan leveranstiden komma att justeras till både kortare eller längre.

Vi reserverar oss för eventuella förseningar i produktion som vi inte kan råda över (pga. sjukdom eller försenat material) men vi strävar alltid efter att du som kund skall få dina varor inom det angivna indikativa tidsintervallet.

3. Tillförlitlig leverans

Baltresto levererar produkter till köparens adress inom hela Sverige förutsatt att det finns tillgänglighet att köra fram med lastbil eller lastbilstrailer. Badtunnor samt bastutunnor räknas som skrymmande produkt som kräver specialtransport i form av en stor lastbil. Leverans sker fram till tomtgräns om du bor i villa. Leveransmetoden varierar enligt kontraktet, då Baltresto använder sig av transportbolag som t.ex. Postnord, Schenker med flera.

PostNord – Hemleverans av badtunnor & terasspooler – Gratis hemleverans. Genom Postnords hemsida eller app kan du själv välja dag och tidpunkt för leveransen. När leveransen är på väg, får du en avisering via mejl eller sms med en länk. Du kan också välja att själv hämta ut ditt paket på terminalen eller hos ett ombud. Läs mer om tjänsten på Postnord.se

bild 1 leverans baltresto
bild 2 leverans baltresto
bild 3 leverans baltresto

4. Tilläggstjänster för badtunnor och bastutunnor

Installation, uppackning m.m. ingår inte.

Behöver ni ha leveransen en speciell dag så skriv gärna det när ni lägger ordern eller kontakta oss i efterhand via mail eller telefon. Det är viktigt att du som kund finns tillgänglig under avtalad tid. Om vi inte kan leverera inom den tidsram som du blev informerad om vid köpet så tar vi kontakt med dig för en ny leveranstidpunkt. Kunden har vid försening rätt att häva köpet utan kostnad, kontakta oss i så fall.

5. Lasta av och på från lastbilen

Du som kund ansvarar för att lyfta ut godset ur lastbilen, om inte annat avtalats ingår inte avlastning från lastbilen.

När ni beställer en badtunna med en diameter under 200cm eller en bastutunna med längd 200cm240cm behövs inga extra verktyg för att lyfta av ifrån lastbilen ett par vuxna personer kan lasta av det på egen hand. För övriga varor så som monterade bastur och större badtunnor krävs en lyftkran eller pallyftare för att få ner paketet från lastbilen.

Vi vill ge er bästa möjliga service vid leveransen, kontakta oss för att få hjälp med att lösa avlasningen mot en extra tillkommande avgift.

Bastutunna

Platt paket = demonterad = byggsats = gör-det-själv-paket: Modell S2, S2V och SH2 på pall
Transporten bokas upp via Postnord som oftast levererar per lastbil med bakgavellyft.

Platt paket = demonterad = byggsats = gör-det-själv-paket: Modell S3P, S3, S3V, S4P, S4PV, S5P och S424 på pall
Transporten bokas upp via transportbolag som oftast levererar med lastbilstrailer.

Monterad: Modell S2, S2V, SH2, S3P, S3, S3V, S4P, S4PV, S5P och S424
Transporten bokas upp via transportbolag som oftast levererar med lastbilstrailer.

Leverans av bastutunna som platt paket eller monterad;
– bastutunnan kommer och är på lastbilstrailer.

Lyft från lastbilstrailer ned på marken

  1. A) kunden organiserar lyft för hand eller med kranbil, gaffeltruck, hjullastare eller traktor med gafflar
    B) Baltresto organiserar lyft med kranbil mot ersättning

Observera! För att inte skada produkten vid lyftet, om du lyfter en monterad bastutunna måste minimilängd på gaffeltrucken eller traktor gafflar vara minst 1,5 meter långa.

bild baltresto avlasning

6. Avlasning

Köparen ansvarar för att lastbilen med en 1,7 m långt trailer släp ska kunna komma fram på avlasningsplatsen utan hinder.

OBS! Köparen ska organisera och säkerställa avlossning på egen hand vid tidpunkten för leverans.

7. Köparens ansvar vid leverans

Eventuellt misslyckde leveransförsök kan medföra extra kostnader för köparen.

 

8. Fel vid leverans

Om ni får en felaktig eller skadad produkt så byter vi ut de delar som är skadade eller hela produkten, alternativt betalar tillbaka pengarna samt den del av fraktkostnaden som produkten bär. Inspektera varorna omgående vid leverans. Om någon skada, fel eller brist upptäcks skall detta reklameras till oss direkt. Om ni inte reklamerar inom en vecka anses ni ha godtagit leveransen.

9. Transportskador

Alla yttre skador bör genast anmälas till transportören. Ett bra sätt är att beskriva skadan skriftligt på exempelvis följesedeln med information om transportören och också få chauffören att skriva på. Inspektera varorna omgående vid leverans. Om någon skada, fel eller brist upptäcks bör detta reklameras direkt.

10. Leveranstider

Badtunna och andra tillbehör levereras normalt inom 7 arbetsdagar från beställningen, beroende på lagersituationen. Bastutunna levereras normalt inom 14 arbetsdagar, beroende på lagersituationen. Under sommarsäsongen kan leveranstiderna bli betydligt längre.

11. Transporttider

Föraren ansvarar för att produkten eller produkterna som skickas till köparens leveransadress levereras i enlighet med transportföretagets ansvarsvillkor. Det är mottagarens ansvar att noggrant kontrollera produkten eller produkterna för eventuella transportskador eller brister direkt vid mottagningen av sändningen. Anmälan över transportskador eller varor som kommit bort görs direkt till föraren samt till säljaren senast inom 7 dagar efter leveransen.

12. Kunden i fokus hos vår kundtjänst

Om du har några som helst frågor eller behöver ha mer information är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst. Vår försäljningsavdelning hjälper er även med att göra rätt val vid köp av varor samt kommer med expertråd när det gäller bad och bastutunnor.

13. Vi levererar över hela Europa

Inom hela Sverige. Vi erbjuder dessutom fri frakt på bad och bastutunnor till södra och mellersta Sverige!